قیچی

مرجع تخصصی ماشین اصلاح

فروشگاه تخصصی

تمرکز ما فقط روی ماشین اصلاح و لوازم شخصی برقی هست

نماینده رسمی فیلیپس

عرضه محصولات اصلی فیلیپس از نمایندگی معتبر امارات در ایران

محتوای کامل، انتخاب دقیق

از مشخصات تا تصاویر و توضیحات، همه‌چیز شفاف و کامل.

سوالات پرتکرار

جواب همه سوالاتت اینجاست!

کدوم بخش سوال داری؟

محصولات اصلی هستن؟

✅ همه کالاهای ما ۱۰۰٪ اصل و با ضمانت اصالت کالا عرضه می‌شن.

«در مواردی خاص که کالایی اورجینال نباشد یا نسخه متفرقه (غیراصل) باشد، این موضوع به‌صورت شفاف در صفحه محصول اطلاع‌رسانی خواهد شد تا مشتری آگاهانه خرید خود را انجام دهد.»

همه کالاهای ما «دارای 7 روز ضمانت بازگشت و اصالت» هستن.

همچنین می تونی داخل سبد خرید گارانتی شرکت برای کالایی که مدنظرت هست انتخاب کنی.(هزینه، نام و مدت گارانتی در سبد خرید، زیر عنوان کالا نمایش داده میشه و درصورت نیاز می تونی تیکش رو بزنی تا فعال بشه)

✅ بله، تمامی موجودی ها و قیمت های سایت بروز هستن.

هزینه و روش های ارسال در مرحله «تکمیل اطلاعات» پس از وارد کردن کامل آدرس، به شما نمایش داده و قابل انتخاب هست.

هزینه ارسال بر اساس اقلام سبد خرید و آدرس شما محاسبه می شود و شامل:

(کرایه + بسته بندی و پردازش + بیمه + کرایه ارسال تا شرکت حمل و نقل)

اگه محصول تنوع داشته باشه (مثل رنگ یا مدل)، گزینه‌ها روی صفحه محصول پس از کلیک روی دکمه «خرید محصول» نمایش داده و قابل انتخاب هستن.

پایین صفحه محصول بخش «نظرات کاربران» هست. می‌تونی نظر خودتو ثبت کنی تا بقیه خریدارها هم استفاده کنن. (🎁ثبت نظر هدیه داره)

بیشتر محصولات پرطرفدار دوباره موجود می‌شن. می‌تونی روی دکمه «اطلاع‌رسانی موجودی» بزنی تا وقتی شارژ شد برات پیامک بیاد.

بله، قیمت‌ها به شرایط بازار وابسته‌ست. پیشنهاد می‌کنیم اگه محصولی مد نظرت هست، زودتر خرید کنی.

بله، اگه می خوای سفارشت مستقیم به ادرس کسی که می خوام بهش هدیه بدی برسه داخل مرحله تکمیل اطلاعات، آدرس کاملش رو درج کن تا ارسال بشه

در بخش مشخصات محصول، جزئیات کامل نوشته شده. قبل از خرید حتماً بررسی کن. اگه باز هم مطمئن نبودی، با پشتیبانی در تماس باش.

سوالت رو پیدا نکردی؟ از پایین همین صفحه می تونی با ما در ارتباط باشی.

کد برام نیومد، باید چیکار کنم؟

معمولاً کد سریع میاد. اگه چند لحظه گذشت و نیومد، روی «ارسال دوباره کد» بزن. اگه باز هم نیومد، یک‌بار گوشیت روی حالت پرواز بذار و غیر فعال کن.

مشکلی نیست. کافیه برگردی و شماره درست رو وارد کنی. کد جدید به همون شماره ارسال می‌شه.

شماره موبایل قابل تغییر نیست. برای استفاده با شماره جدید، باید دوباره با همون شماره جدید وارد بشی تا یه حساب جدید برات ساخته بشه.

این خطا معمولاً به دو دلیل نشون داده می‌شه:

– شماره رو اشتباه وارد کردی (مثلاً یه رقم کمتر یا بیشتر).

– شماره باید با فرمت درست و اعداد انگلیسی نوشته بشه.

نمونه صحیح: 09120156743

سوالت رو پیدا نکردی؟ از پایین همین صفحه می تونی با ما در ارتباط باشی.

قیمت و موجودی بروزه؟

بله، تمامی قیمت و موجودی های فروشگاه بروز هست.

نه متاسفانه، قیچی شاپ یک فروشگاه آنلاین هست و خرید تنها از طریق سایت امکان پذیره

هزینه و روش های ارسال در مرحله «تکمیل اطلاعات» پس از وارد کردن کامل آدرس، به شما نمایش داده و قابل انتخاب هست.

هزینه ارسال بر اساس اقلام سبد خرید و آدرس شما محاسبه می شود و شامل:

(کرایه + بسته بندی و پردازش + بیمه + کرایه ارسال تا شرکت حمل و نقل)

همه محصولات دارای «7 روز ضمانت بازگشت، اصالت و سلامت کالا» هستن.

و همچنین در سبد خرید می توان «گارانتی 18 ماهه شرکتی« به صورت اختیاری برای کالای مورد نظر فعال کنید. (حتما پیشنهاد میشه)

تاریخ حدودی تحویل سفارش شما، پایین روش های ارسال نمایش داده می شود؛ و در نظر داشته باشید که تاریخ دقیق تحویل توسط فروشگاه قابل پیشبینی نیست و زمان تحویل به شرکت حمل و نقل بستگی دارد.

وارد کردن کد پستی اختیاری هست، ولی در صورت وارد کردن باید به صورت کد 10 رقمی و بدون خط فاصله وارد شود.

هر دو روش پست پیشتاز هستن و تفاوت آن تنها در نوع بسته بندی هست، که پست پیشتاز (بسته ایمن) بسته بندی بسیار مقاوم تری دارد.

در صورتی که کالای خریداری شما آسیب پذیر هست، حتما پیشنهاد میشه این روش رو انتخاب کنید.

سوالت رو پیدا نکردی؟ از پایین همین صفحه می تونی با ما در ارتباط باشی.

چطور مطمئن بشم سفارشم ثبت شده؟

بلافاصله بعد از ثبت، یک پیامک تأیید برات ارسال می‌شه. همچنین می‌تونی در حساب کاربریت، بخش «سفارش‌ها» رو ببینی. و همچنین این صفحه هم به معنی ثبت نهایی سفارشت هست و اطلاعات سفارشت هم بهت نوشن داده میشه

پس آماده سازی و ارسال سفارشت، کد رهگیری داخل حساب کابری / سفارش ها قابل مشاهده هست و همچنین از طریق پیامک برات ارسال میشه

تاریخ دقیق رسیدن توسط فروشگاه قابل پیشبینی نیست و زمان رسیدن بستگی به شرکت حمل و نقل داره. و زمان تحویل نمایش داده شده در هنگام ثبت سفارش تقریبی هست.

همواره در تلاشیم تا سفارشات در اسرع وقت آماده و ارسال بشن.

برای پیگیری سفارشت و اطلاع از آخرین وضعیتش می تونی وارد حساب کاربری، قسمت سفارش ها و سفارش مورد نظرت را مشاهده کنید.

بعد از ثبت، تغییر آدرس مستقیم از حساب کاربری امکان‌پذیر نیست. اما می‌تونی تا قبل از آماده شدن سفارشت با پشتیبانی از طریق واتساپ در ارتباط باشی تا در صورت امکان آدرس جدید ثبت بشه.

متاسفانه با توجه به برنامه کاری فروشگاه امکان تحویل حضوری از دفتر فروشگاه وجود نداره و سفارشت طربق برنامه فروشگاه آماده و به مامور ارسال تحویل داده میشه.

مأمور پست یا شرکت حمل‌ونقل معمولاً یک‌بار دیگه برای تحویل مراجعه می‌کنه یا سفارشت رو به نزدیک‌ترین دفتر پستی تحویل می‌ده. در این حالت با کد رهگیری می‌تونی مرسوله رو پیگیری کنی ببینی کجا هست و حتما پیشنهاد میشه تا برگشت نخورده به همون دفتر پستی برید و پیگیر دریافت بستتون بشید. 

حتماً هنگام تحویل کالا بررسی کن. اگر مشکلی داشت، همون موقع به مأمور پست اطلاع بده و بعد با پشتیبانی ما تماس بگیر تا راهنمایی‌ت کنن.

در این صورت سریعاً با پشتیبانی تماس بگیر تا مشکل بررسی و رفع بشه.

سوالت رو پیدا نکردی؟ از پایین همین صفحه می تونی با ما در ارتباط باشی.

تا چند روز بعد از خرید می‌تونم کالا رو مرجوع کنم؟

طبق قوانین، تا ۷ روز بعد از تحویل فرصت داری درخواست مرجوعی بدی

حتما در صورت مشاهده مشکل حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل به ما اطلاع دهید. در صورت عدم اطلاع پس از 24 ساعت، ممکنه با مرجوعی شما موافقت نشه حتی اگه 7 روز تمام نشده باشه.

کالا باید سالم، تمیز، بدون استفاده و با بسته‌بندی اصلی باشه. اگر پلمپ کالا باز شده باشه، امکان مرجوعی وجود نداره (مگر در صورت خرابی یا مغایرت).

در این صورت می‌تونی بلافاصله با پشتیبانی در ارتباط باشی. کالا بررسی می‌شه و در صورت تأیید، تعویض یا مبلغ بهت برگردونده می‌شه.

باید کالا رو در همون شرایط اولیه نگه داری و به پشتیبانی اطلاع بدی. هزینه ارسال مرجوعی در این حالت با فروشگاهه.

چنانچه کالای تحویلی با کالای ثبت‌شده در سفارش مغایرت داشته باشد، مشتری موظف است از باز کردن پلمپ یا استفاده از کالا خودداری کند و آن را در همان وضعیت اولیه جهت بررسی بازگرداند.

اگر کالا ایراد داشته باشه یا اشتباه ارسال شده باشه، هزینه برگشت با فروشگاهه. در غیر این صورت، هزینه ارسال مرجوعی به عهده مشتریه.

برای ثبت درخواست مرجوعی باید با پشتیبانی در ارتباط باشید.

بعد از بررسی و تأیید مرجوعی، حداکثر تا 48 ساعت کاری مبلغ به همون حسابی که پرداخت کردی برگردونده می‌شه.

بله. اگر چند محصول خریدی، می‌تونی فقط همون کالایی که مشکل داره یا نمی‌خوای مرجوع کنی.

در صورتی که شرایط مرجوعی رعایت نشده باشه (مثل استفاده از کالا یا باز شدن پلمپ بدون دلیل موجه)، کالا برات دوباره ارسال می‌شه. هزینه کامل ارسال مرجوعی در این صورت با مشتری هست.

سوالت رو پیدا نکردی؟ از پایین همین صفحه می تونی با ما در ارتباط باشی.

اطلاعات تماس

اگه با سوالات بالا مشکلت حل نشد، باما تماس بگیر

واتساپ: 09032436943

سریع ترین پاسخ گویی «برای ارسال پیام کلیک کن»

تلفن: 09032436943

پاسخگویی محدود (10 صبح تا 20 شب)

پست الکترونیک

info@gheychi.shop

آدرس دفتر بوشهر:

خیابان 20 متری دواس، کوچه شهید سید علی هاشمی 7، پلاک 0، طبقه: 1، واحد 1

«قیچی آنلاین است و امکان خرید حضوری نیست»

عملکرد ما

بر اساس 90 روز گذشته

بدون مرجوعی 100%
ارسال به موقع 99.9%
رضایت مشتراین 96.4%

نظر مشتریان

مورد اعتماد مشتریانمون هستیم

چرا معتبریم؟

خریدی مطمئن رو تضمین می‌کنیم

طراحی با ❤️

من حسین ابراهیمی هستم و طراحی این سایت رو انجام دادم. توی این پروژه سعی کردم سایتی بسازم که هم ساده و راحت باشه برای کاربر، هم ظاهرش شیک  و مدرن باشه و هم از نظر سرعت و سئو تو بهترین حالت قرار بگیره. همکاری با تیم خوب قیچی برام یه تجربه خیلی شیرین بود و خوشحالم که تونستم سهم کوچیکی توی شکل گرفتن تنها مرجع تخصصی ماشین اصلاح در ایران داشته باشم.